Zaštita podataka

Politika privatnosti i obrada podataka

CoachHhubBlog postupa s osobnim podacima u skladu s važećim zakonodavstvom i najboljim praksama zaštite podataka. Podaci prikupljeni kroz kontakt obrasce koriste se isključivo za komunikaciju i pružanje ugovorenih usluga te se čuvaju koliko je potrebno za ispunjenje pravnih i administrativnih obveza. Donacije se obrađuju transparentno, a upravljanje podaci korisnika nisu dostupni trećim stranama bez izričitog pristanka. Imate pravo zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih podataka prema propisima.

17-02-2026
CoachHhubBlog
[email protected]
Vukovarska 27, 51000 Rijeka, Hrvatska
16 Ukupno odjeljaka u politici privatnosti
8 Broj dostupnih prava korisnika
365 Politika pregledava se najmanje jednom godišnje
Ilustracija privatnosti podataka za CoachHhubBlog

Definicije

Za jasnoću, u ovoj politici privatnosti koristimo niz termina koji su objašnjeni u nastavku. To pomaže razumjeti koje podatke prikupljamo i kako ih obrađujemo u kontekstu CoachHhubBlog.

Osobni podaci: svaka informacija koja se odnosi na identificiranu ili identificirivu fizičku osobu, primjerice ime, e-mail adresa, telefonski broj, podatci o plaćanju ili identificirajući identifikator uređaja.
Obrada: svaka radnja povezanja s osobnim podacima, uključujući prikupljanje, pohranu, organizaciju, prilagodbu, upotrebu, otkrivanje i brisanje.
Korisnik: osoba koja posjećuje ili koristi CoachHhubBlog.pro, uključujući čitatelje bloga, prijavljene klijente i osobe koje koriste konzultantske ili donacijske usluge.
Usluga: sadržaj i funkcionalnosti koje CoachHhubBlog pruža posjetiteljima i klijentima, uključujući tekstove, konzultacije, plaćanja i komunikaciju e-mailom ili telefonom.
Kolačići (cookies): male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju korisnika radi optimizacije rada web-stranice, pohrane preferencija i prikupljanja anonimnih podataka o korištenju.

Prikupljanje podataka

CoachHhubBlog prikuplja podatke koje korisnici izravno dostave te automatski generirane informacije potrebne za funkcioniranje web-stranice i pružanje konzultantskih i donacijskih usluga. Prikupljanje se odvija transparentno i u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.

Podaci koje korisnik izravno pruža

Kada komunicirate s CoachHhubBlog ili se prijavite za usluge, možete nam izravno pružiti sljedeće vrste podataka. Ti podaci koriste se za ostvarivanje ugovornih obveza, komunikaciju i administraciju računa.

  • Osnovni identifikacijski podaci: ime i prezime, korisničko ime ili nadimak koji odlučite koristiti na platformi.
  • Podaci za kontakt: e‑mail adresa i poštanska adresa ako je potrebna za račun ili obavijesti.
  • Podaci za plaćanje i donacije: podaci potrebni za obradu uplate putem trećih pružatelja plaćanja (bez čuvanja kompletnih brojeva kartica na poslužiteljima CoachHhubBlog).
  • Sadržaj komunikacije: poruke, upiti za konzultacije, bilješke sastanaka i komentari poslani putem kontakt obrasca ili e‑maila.
  • Podaci profila: profesionalni naslov, organizacija, područje interesa i informacije relevantne za konzultantsku suradnju.
  • Podaci povezani s donacijama: namjena donacije koju navedete, iznos i potvrde plaćanja kroz sustav za donacije.

Automatski prikupljeni podaci

Dok koristite CoachHhubBlog.pro, prikupljamo informacije automatski putem kolačića i sličnih tehnologija za sigurnost, analitiku i prilagodbu sadržaja.

  • IP adresa i podaci o mrežnom prometu potrebni za osnovnu funkcionalnost i sigurnost.
  • Podaci o uređaju i pregledniku: tip uređaja, operativni sustav, verzija preglednika i zaslon.
  • Podaci o korištenju usluge: posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici i interakcije s sadržajem.
  • Kolačići i slične tehnologije za pohranu preferencija i autentifikaciju sesija.
  • Anketni i analitički podaci koji pomažu unaprjeđenju sadržaja i razumijevanju potreba čitatelja i klijenata.
  • Dnevnici poslužitelja (logovi) koji sadrže tehničke informacije potrebne za dijagnostiku i održavanje usluge.

Podaci koje dijelimo s trećim stranama

Povremeno koristimo pouzdane treće strane za obradu podataka u svrhe nužne za pružanje usluge. Suradnju s trećim stranama provodimo uz skrbno odabrane ugovorne sigurnosne odredbe.

  • Pružatelji usluga plaćanja i platforme za donacije koje obrađuju transakcije i izdaju potvrde.
  • Hosting i infrastruktura: pružatelji poslužitelja koji osiguravaju rad web‑stranice i pohranu podataka.
  • Analitički i marketinški alati koji omogućuju razumijevanje korištenja weba i poboljšanje sadržaja uz vašu privolu gdje je to potrebno.

Svrhe obrade podataka

Obrađujemo osobne podatke radi legitimnih poslovnih potreba i izvršenja ugovornih obveza. Svaka svrha obrade jasno je specificirana i ima pravni osnov.

  • Pružanje i upravljanje uslugama konzultacija i sadržaja na CoachHhubBlog.pro.
  • Obrada plaćanja i upravljanje donacijama, uključujući izdavanje potvrda i vođenje evidencije transakcija.
  • Komunikacija s korisnicima radi odgovaranja na upite, zakazivanja konzultacija i slanja važnih obavijesti.
  • Prilagodba sadržaja i poboljšanje korisničkog iskustva na temelju analitike i preferencija.
  • Analiza korištenja za optimizaciju performansi i kvalitete usluge.
  • Osiguravanje sigurnosti, sprječavanje prijevara i obrada incidenta sigurnosti.
  • Ispunjavanje zakonskih obveza i odgovora na pravne zahtjeve relevantnih tijela.
  • Administrativni i revizijski poslovi vezani uz vođenje poslovanja CoachHhubBlog i upravljanje evidencija (ID poslovanja: 33313255865).
Shema upotrebe podataka na CoachHhubBlog

Pravni temelji obrade

Obrade osobnih podataka temeljimo na jednom ili više pravnih temelja ovisno o svrsi: privola, izvršenje ugovora, pravna obveza ili legitimni interes. Svaki temelj odabiremo pažljivo i primjenjujemo načelo minimalizacije podataka.

  • Privola: za obrade koje se oslanjaju na izričitu suglasnost korisnika, primjerice marketing putem e‑maila ili neke vrste analitike gdje je to primjenjivo.
  • Izvršenje ugovora: obrada koja je nužna za pružanje konzultantskih usluga i upravljanje računom klijenta.
  • Pravna obveza: obrada potrebna radi ispunjenja zakonskih obveza, računovodstvenih i poreznih zahtjeva (npr. evidencije o transakcijama).
  • Legitimni interes: kada postoji opravdan interes CoachHhubBlog za sigurnost, sprječavanje zloupotreba i osnovno upravljanje poslovanjem, uz zaštitu prava korisnika.

Sigurnost podataka

Zaštita povjerljivosti i integriteta podataka prioritet je u radu CoachHhubBlog. Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere prikladne riziku obrade, redovito pregledavamo sigurnosne protokole i radimo na smanjenju izloženosti podataka.

  • Šifriranje prijenosa podataka (TLS) i zaštićeni pristup administrativnim sučeljima.
  • Ograničeni pristup podacima unutar tima, kontrola pristupa i politik najmanjeg privilegija.
  • Redovne sigurnosne kopije, praćenje sustava i procedure za odgovaranje na potencijalne sigurnosne incidente.

Kolačići (cookies)

CoachHhubBlog koristi kolačiće kako bi poboljšao funkcionalnost stranice, pohranio preferencije i analizirao promet. Kolačiće koristimo uz poštivanje vaših prava i mogućnosti upravljanja postavkama preglednika.

Koristimo privremene (sesijske) kolačiće za osnovne funkcije, trajne kolačiće za pohranu preferencija i treće kolačiće za analitiku i platforme za plaćanje ili donacije.

Kolačići se kategoriziraju kao nužni (funkcionalni), analitički (za unaprjeđenje sadržaja) i oglašivački/treći (ako se koristi za personalizaciju vanjskih usluga).

Možete upravljati kolačićima putem postavki svog preglednika ili naše stranice s postavkama privatnosti. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost usluge.

Detalji o kolačićima i upravljanju nalaze se u politici kolačića dostupnoj na CoachHhubBlog.pro

Dijeljenje podataka

Podatke dijelimo isključivo s odabranim partnerima i provajderima u svrhu izvedbe usluge, uz primjenu odgovarajućih ugovornih odredbi i sigurnosnih mjera.

  • S pružateljima platnih usluga i platformama za donacije radi obrade uplata i izdavanja potvrda.
  • S davateljima hosting usluga koji upravljaju infrastrukturom web‑stranice i pohranom podataka.
  • S analitičkim alatima kojima predajemo agregirane i anonimne podatke radi poboljšanja sadržaja.
  • S komunikacijskim servisima koji omogućuju slanje e‑mail obavijesti i potvrda o uslugama.
  • S vanjskim suradnicima i savjetnicima koji pomažu u isporuci stručnih usluga i imaju ograničen pristup potrebnim podacima.
  • S nadležnim tijelima ili partnerima kada je to nužno zbog zakonskih zahtjeva ili kako bi se zaštitila prava i sigurnost korisnika ili platforme.

Međunarodni prijenosi podataka

Pri korištenju određenih usluga nebojimo se da neki pružatelji mogu obraditi podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U takvim slučajevima poduzimamo mjere kako bismo osigurali odgovarajuću razinu zaštite podataka.

Kao zaštitne mjere koristimo odgovarajuće ugovorne odredbe (npr. standardne ugovorne klauzule), procjenu pružatelja te tehničke i organizacijske mjere koje smanjuju rizik neovlaštenog pristupa.

Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju zakon i računovodstvene obveze. Pravilno određivanje roka čuvanja temeljimo na svrsi obrade i zakonskim normama.

Podaci računa i profila bit će pohranjeni tijekom aktivnog korištenja usluge te još razuman rok nakon prestanka aktivnosti radi obveza izvještavanja i sigurnosti, obično do 5 godina gdje je to potrebno za poslovne i zakonske potrebe.

Poruke, e‑mailovi i komunikacije čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za odgovaranje na upite, ostvarivanje prava i povijesnu evidenciju suradnje, uobičajeno do 2 godine osim ako zakon zahtijeva drugačije.

Dnevnici sustava i tehnički zapisi čuvaju se ograničeno vrijeme radi sigurnosti, dijagnostike i rješavanja incidenata; najčešće rokovi su od 30 dana do 1 godine ovisno o prirodi zapisa.

Korisnici mogu zatražiti brisanje podataka sukladno zakonodavstvu; nakon provjere identiteta zahtjev se obrađuje i podaci se brišu ili anonimiziraju u skladu s unutarnjim procedurama i zakonima.

Prava korisnika

Korisnici imaju skup prava u vezi s osobnim podacima. Uvijek težimo transparentnom postupanju i omogućavamo praktične načine za ostvarenje ovih prava.

  • Pravo pristupa: pravo zatražiti informacije o podacima koje obrađujemo o vama.
  • Pravo na ispravak: pravo zahtijevati ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje (pravo 'zaborava') u situacijama predviđenim zakonodavstvom.
  • Pravo na ograničenje obrade u određenim okolnostima, primjerice tijekom provjere zahtjeva.
  • Pravo na prigovor na obradu temeljem legitimnog interesa, uključujući u određenim slučajevima izravni marketing.
  • Pravo na prijenos podataka kada je obrada temeljena na privoli ili ugovoru i kada je obrada automatizirana.
  • Pravo povlačenja privole u bilo kojem trenutku za obrade koje ovise o privoli, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
  • Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu ako smatrate da je obrada vaših podataka nezakonita.

Kako zatražiti ostvarenje prava

Za ostvarenje svojih prava možete poslati zahtjev na e‑mail adresu navedenu u kontaktu ili na adresu sjedišta CoachHhubBlog. U zahtjevu navedite koje pravo želite ostvariti i dovoljno informacija za identifikaciju računa radi provjere identiteta.

[email protected]

Obično odgovaramo na zahtjeve u roku od 30 dana od primitka potpunog zahtjeva. Ako zahtjev zahtijeva dodatnu provjeru ili je složen, možemo zatražiti produljenje u razumnom roku uz obavijest.

Informacije o GDPR‑u

Ako ste državljanin ili rezident Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora, imate prava i zaštitu sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR). CoachHhubBlog nastoji postupati u skladu s tim pravilima.

  • Pravo na transparentne informacije o obradi, uključujući svrhe, pravne osnove i razdoblje čuvanja.
  • Mogućnost podnošenja prigovora nadzornom tijelu ako smatrate da su vaša prava prekršena; u Hrvatskoj nadležno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
  • Prikupljanje i čuvanje podataka provodi se u skladu sa svrhom koja je izričito navedena pri prikupljanju, uključujući vođenje evidencije klijenata, pružanje konzultacija i administrativnu komunikaciju.
  • Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe u timu CoachHhubBlog koje su prošle obuku o zaštiti podataka i potpisale obavezu povjerljivosti.
  • Rokovi čuvanja podataka određeni su zakonskim obavezama i poslovnim potrebama; osobni podaci vezani uz pružene usluge čuvaju se najduže onoliko koliko je potrebno za obračun, pravne zahtjeve i arhiviranje.
  • Podatke ne dijelimo s trećim stranama osim kada je to nužno za pružanje usluge, radi ispunjenja zakonskih obaveza ili uz izričitu privolu korisnika.

Kontrolor za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj je Agencija za zaštitu osobnih podataka. Ako imate pitanja o pravima ili želite podnijeti prigovor, možete se obratiti navedenoj instituciji.

Marketing i komunikacija

CoachHhubBlog prikuplja kontaktne podatke kako bi slao obavijesti o dostupnim terminima konzultacija, novim objavama na blogu i mogućnostima donacija. Komunikacija je zasnovana na legitimnom interesu vođenja profesionalne suradnje ili na privoli kada je primjenjivo. Sve marketinške poruke sadrže jasne upute za odjavu i fokusirane su na relevantne profesionalne teme vezane uz razvoj poslovanja i poduzetničke vještine.

Za odjavu od marketinških komunikacija koristite link 'odjava' u donjem dijelu svake poruke ili pošaljite zahtjev na adresu Vukovarska 27, 51000 Rijeka, Hrvatska. Nakon prijema zahtjeva, prestanak slanja obično se primjeni unutar 10 radnih dana.

Ilustracija ažuriranja privatnosti na CoachHhubBlog

Podaci o djeci

Sadržaji CoachHhubBlog su namijenjeni odraslim osobama i poslovnim korisnicima. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od 18 godina. Ako saznamo da su nam pruženi podaci djeteta bez odgovarajuće privole, poduzet ćemo mjere za njihovo brisanje.

Poveznice na treće strane

Na stranicama CoachHhubBlog mogu se nalaziti poveznice na vanjske servise i partnere. Klikom na te poveznice napuštate domenu CoachHhubBlog.pro i stupa na snagu politika privatnosti dotičnih pružatelja usluga. Preporučujemo provjeru pravila privatnosti trećih strana prije dijeljenja osobnih podataka.

Promjene u politici privatnosti

Politika privatnosti može se povremeno ažurirati radi prilagodbe zakonodavnim zahtjevima, promjenama u poslovanju ili novim funkcionalnostima. Sve promjene bit će objavljene na stranici CoachHhubBlog.pro s vidljivim datumom posljednje izmjene. Preporučujemo povremenu provjeru politike kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.